Rund um Ihre Abrechnung

Auf der Abrechnung werden für den Abrechnungszeitraum die Kosten verrechnet, die aufgrund des Energieverbrauchs angefallen sind. Die Energiekosten setzen sich aus drei Komponenten zusammen: den durch den Energielieferanten verrechneten Energiepreis, den vom regionalen Netzbetreiber verrechneten Netzkosten sowie den gesetzlichen Steuern und Abgaben.

Die Summe der Kosten aus Energie, Netz sowie Steuern und Abgaben ergibt den sogenannten Abrechnungsbetrag bzw. Gesamtbetrag. Diesem werden bezahlte Teilbeträge gegenübergestellt und es wird der Differenzbetrag ermittelt. Übersteigt dieser Betrag die Summe der monatlich bezahlten Teilbeträge ergibt sich eine Nachzahlung. Anderenfalls erhalten Sie eine Gutschrift. 

Nachzahlungen können durch Fehler bei der Ablesung, zusätzliche Elektrogeräte oder zusätzliche Bewohner und auch durch ineffiziente oder defekte Elektrogeräte entstehen. 

Sollten Sie Änderungen Ihres Verbrauchs erwarten, so teilen Sie uns dies mit und wir können Teilbetragszahlungen erhöhen, um einer Nachzahlung entgegenwirken zu können. Vergleichen Sie den Zählerstand am Gerät mit Ihrer Abrechnung. Bemerken Sie Abweichungen so kommen Sie auf uns zu. 
 

Um Mahnkosten zu vermeiden, sollten Rechnungen bis zum Fälligkeitsdatum beglichen werden. Können wir keinen Zahlungseingang verbuchen erhalten sie 7 Tage nach Fälligkeit eine kostenlose Zahlungserinnerung. Wird auf die Zahlungserinnerung hin der Rechnungsbetrag nicht beglichen versenden wir Mahnungen: 1. Mahnung (ab 14 Tage nach Fälligkeit), 2. Mahnung (ab 14 Tage nach der 1. Mahnung) und die 3. Mahnung (per Einschreiben, ab 14 Tage nach 2.Mahnung).