1. Kundendaten eingeben
Weiter unten auf dieser Seite finden Sie das Formular zur Anpassung der Teilbeträge. Geben Sie dort Ihre Kundennummer und Ihr Vertragskonto zur Identifikation ein. Diese Daten finden Sie rechts oben auf Ihrer Rechnung.
Passen Sie Ihren monatlichen Teilbetrag für Strom und Erdgas ganz einfach online an – schneller als ein Anruf! So behalten Sie Ihre Energiekosten stets im Blick und vermeiden Überraschungen bei der Jahresabrechnung.
Alles, was Sie dafür benötigen: Ihre Kundennummer und Ihr Vertragskonto.
Alternativ können Sie Ihren Teilbetrag auch in den vkw Online-Services im Punkt Abrechnung anpassen.
Eine zu starke Senkung des Teilbetrags kann zu einer Nachzahlung am Ende des Abrechnungszeitraums führen, wenn Ihr tatsächlicher Verbrauch höher war als die geleisteten Zahlungen. Die Jahresabrechnung ermittelt Ihren realen Energieverbrauch und auf Basis dieses Wertes wird Ihr zukünftiger Abschlag automatisch neu kalkuliert.
Auch bei einer Gutschrift nach der Abrechnung kann Ihr neuer Teilbetrag höher ausfallen, z. B. durch:
Wir berücksichtigen diese Faktoren bereits bei der Berechnung Ihres aktuellen Teilbetrags, um spätere Nachzahlungen zu vermeiden und Ihre laufenden Kosten zuverlässig abzudecken.
Alle wichtigen Funktionen und Services auf einen Blick.
Nehmen Sie Ihren bestehenden Stromtarif einfach an Ihre neue Adresse mit – online, schnell und sicher.
Ändern Sie Ihre Bankverbindung oder steigen Sie bequem von Zahlschein auf Lastschrift um.
Wenn Ihre Stromrechnung höher als erwartet ausfällt, kann dies verschiedene Ursachen haben. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne, Ihren Verbrauch zu analysieren. Mögliche Gründe für einen erhöhten Stromverbrauch können saisonale Schwankungen, eine veränderte Nutzung elektrischer Geräte oder ein geänderter Stromtarif sein. Auch defekte Geräte oder eine veraltete Ausstattung können zu einem höheren Energieverbrauch führen.
Sie können uns per Telefon oder schriftlich kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Klärung Ihrer Fragen.
Ihre monatliche Abschlagszahlung wird erstmalig auf Basis Ihres geschätzten Jahresverbrauchs und der gültigen Preise berechnet. Die Verbrauchsschätzung erfolgt anhand der Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt oder basierend auf Vergleichswerten. Die geschätzten Jahresgesamtkosten werden dann gleichmäßig auf zwölf Monate verteilt.
Sie können die errechnete Abschlagszahlung über die vkw Online-Services anpassen. In unserem Portal im Bereich „Zahlungen“ können Sie unter der Auswahlmöglichkeit „Teilbetrag ändern“ die Höhe anpassen. Alternativ gelangen Sie über diesen Link zu unserem Self-Service "Teilbeträge anpassen".
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Verringerung des Betrages zu einer Nachzahlung am Ende des Abrechnungszeitraums führen kann, falls sich herausstellt, dass Ihr tatsächlicher Energieverbrauch höher als die geleisteten Zahlungen war. Mit der (ersten) Jahresabrechnung wird Ihr tatsächlicher Verbrauch ermittelt. Je nach Rechnungsbetrag, also Mehr- oder Minderverbrauch, passen wir die Höhe Ihrer zukünftigen Abschlagszahlungen an.
Ihr Teilbetrag kann trotz einer Gutschrift nach der Abrechnung höher ausfallen. Das liegt an gestiegenen Netzkosten und Abgaben. Zudem gibt es den Stromkostenzuschuss des Bundes seit dem 01.01.2025 nicht mehr. Auch der Landeszuschuss wird seit dem 01.04.2025 nicht mehr gewährt. Diese Veränderungen wurden bereits bei der Berechnung Ihres aktuellen Teilbetrags berücksichtigt, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen die laufenden Kosten decken und Nachzahlungen vermieden werden.
Sie können die errechnete Abschlagszahlung über die vkw Online-Services anpassen. In unserem Portal im Bereich „Zahlungen“ können Sie unter der Auswahlmöglichkeit „Teilbetrag ändern“ die Höhe anpassen. Alternativ gelangen Sie über diesen Link zu unserem Self-Service "Teilbeträge anpassen".
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Verringerung des Betrages zu einer Nachzahlung am Ende des Abrechnungszeitraums führen kann, falls sich herausstellt, dass Ihr tatsächlicher Energieverbrauch höher als die geleisteten Zahlungen war. Mit der (ersten) Jahresabrechnung wird Ihr tatsächlicher Verbrauch ermittelt. Je nach Rechnungsbetrag, also Mehr- oder Minderverbrauch, passen wir die Höhe Ihrer zukünftigen Abschlagszahlungen an.