Aktuell haben wir mehrere Mitteilungen von Kunden erhalten, wonach sich Anrufer als vkw-Mitarbeiter ausgeben und eine Preiserhöhung aufgrund von CO₂ Abgaben ankündigen. Diese Anrufe sind gefälscht und kommen nicht von illwerke vkw – in Wahrheit bleiben die vkw-Preise unverändert. illwerke vkw steht für faire Preise und gehört seit Jahren zu den günstigsten Landesversorgern.
Preisänderungen werden von illwerke vkw niemals telefonisch, sondern immer in Textform mitgeteilt (entweder per Brief oder – bei Onlinekunden – über das Kundenportal und Email). Die telefonische Ankündigung einer Preiserhöhung ist ein sicheres Indiz für einen unseriösen Anruf. Wenn Zweifel an der Richtigkeit eines Anrufs besteht, empfehlen wir das Gespräch durch Auflegen zu beenden.
Wir bitten Kunden, die ein solcher Anruf erreichte, um Mitteilung an den vkw Kundenservice (05574 9000 oder kundenservice@vkw.at).