Privatkunden

Kundeninformation

Informationen des Strom- und Erdgaslieferanten
gemäß § 82 Elektrizitätswirtschafts- und –organisationsgesetz und § 127 Gaswirtschaftsgesetz

Name und Anschrift des Unternehmens:

Vorarlberger Kraftwerke AG
(Kurzbezeichnung: VKW)
Weidachstraße 6
6900 Bregenz

Telefon +43 5574 9000
E-Mail unternehmen@vkw.at
Internet www.vkw.at

Preise und Konditionen: 
Die geltenden Preise und Konditionen Ihres Strom- oder Erdgastarifs finden Sie im Internet unter www.vkw.at. Sie können diese Informationen auch beim VKW Kundenservice telefonisch oder schriftlich anfordern.

Vertragsdauer und Beendigung des Vertrages: 
Der Strom-oder Erdgaslieferungsvertrag für Ihre Verbrauchsstelle wurde auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Er kann vom Kunden schriftlich gekündigt werden – vom Kunden unter Einhaltung einer Frist von zwei Wochen und von der VKW unter Einhaltung einer Frist von acht Wochen. Der Vertrag kann von beiden Vertragspartnern auch aus wichtigen Gründen beendigt werden, zum Beispiel beim Auszug des Kunden aus einer Wohnung oder Betriebstätte.

Streitbeilegung: 
Bei Beschwerden steht Ihnen der VKW Kundenservice zur Verfügung.

Recht auf Grundversorgung: 
Für Haushaltskunden und Kleinunternehmen stellt die VKW die Grundversorgung gemäß den Bestimmungen des Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetzes oder des Gaswirtschaftsgesetzes sicher. Voraussetzungen sind ein schriftlicher Antrag des Kunden und ein gültiger Netzzugangsvertrag.

Widerspruch gegen die angekündigte Preisänderung zum 1. Jänner 2017